7. Ik heb mijn pakketje ontvangen, maar het is beschadigd, wat kan ik doen ?

Het is mogelijk dat zich een incident voordoet tijdens de levering van uw pakket en dat één (of meer) product(en) beschadigd aankomt (komen). Als de tekenen van achteruitgang zichtbaar zijn op de verzenddoos, moet u het pakket bij levering weigeren vanwege een "beschadigd pakket". Een claim bij de vervoerder is dan mogelijk. Anders kunt u ons een foto van het pakket en het beschadigde product sturen via het contactformulier. Zodra deze informatie is geverifieerd, gaan wij over tot het terugsturen of terugbetalen van het product, en wel zo snel mogelijk.